Commenti a: Turismo in Italia: perché tutti dovremmo preoccuparcene

Di: Luigi Vitelli

Luigi Vitelli — Thu, 22 Oct 2015 21:23:59 +0000

Credo che manchi un’altra P: PERSONE. Quindi progettazione condivisa regione-comuni-associazioni-cittadini sul turismo di comunità come strumento di sviluppo locale sostenibile. Servirebbero dei veri e propri laboratori cittadinanza attiva.

Di: Josephine

Josephine — Thu, 22 Oct 2015 13:31:22 +0000

Gentilissima Annamaria,
ho appena finito di leggere il suo articolo inerente la necessita’ di occuparci dello sviluppo del turismo in Italia e sento la necessita’ di scriverle qualche riga, per avvalorare le sue parole con la mia esperienza personale e professionale.
Arrivata negli Stati Uniti circa 10 anni fa, dopo aver vinto un borsa di studio per un Master in Giornalismo e Comunicazione, ho avuto l’opportunità’ di rimanere qui e, dopo anni di gavetta e molteplici lavori, sono riuscita ad inserirmi nel mondo dell’ hospitality, lavorando sia per Marriott che per Hilton sino a ricoprire, da poco meno di un anno a questa parte, il ruolo di Leisure Sales Manager per Visit Tampa Bay.
Destination Marketing, ecco di cosa si occupa la mia azienda. Dal punto di vista dei business travelers e, ovviamente, dei leisure travelers.
In questa veste, mi sono ritrovata a presenziare ai trade show sia nazionali che internazionali per promuovere questa bella città’ della Florida, che ha tutto (sole, mare, ottime infrastrutture) tranne che millenni di storia.
Ho organizzato sales missions, ho coordinato le attività’ promozionali degli hoteliers della città’, ho organizzato FAMS con itinerari atti a far conoscere gli “highlights della città’ ai tour operators internazionali affinché’ possano tornare nel proprio paese e promuovere Tampa Bay, in virtu’ dell’esperienza fatta.
Ma non sono qui a riassumere il mio curriculum, ma solamente a esternare la mia costernazione quando mi capita, e capita abbastanza spesso, di dover rispondere alla domanda: “ Come mai promuovi Tampa piuttosto che il tuo paese? E la mia risposta e’ sempre la stessa: “Perché’ questa città’ mi ha dato l’opportunità di farlo”.
Quando in Italia ho parlato a hoteliers locali (nel caso specifico, in Sicilia, la risposta, anch’essa classica, e’ stata: perché’ dobbiamo promuoverci? Noi siamo l’Italia). Perché’ la promozione e’ il cuore del turismo e un efficiente customer service la chiave del suo successo. E in Italia questo principio fondamentale non e’ stato ancora capito.
La lettura della versione in Inglese del sito Enit, se pure per lo più’ grammaticalmente corretta, è boring. Non ci sono immagini accattivanti, banner, itinerari suggeriti, e’ basico. E’ la versione online di un qualsiasi libro di storia e geografia, e sicuramente non enticing per un pubblico internazionale abituato a suoni, colori, musica e a ben altre campagne marketing.
Qui attorno ad un dipinto di Dali’ ci costruiscono un museo, da noi non sono neppure in grado di tenere aperti quelli esistenti.
Avrei molto altro da aggiungere, ma magari avro’ modo di farlo in un altro post.
La ringrazio solo di aver dato voce, con le sue parole, alla mia costernazione per non poter fare di più’ per il mio paese che, nonostante tutto, rimarrà’ sempre, e oggettivamente, il più’ bello del mondo.
Magari un giorno come Uisse riusciro’ a tornare a Itaca e ad avere la meglio sui Proci.

Distinti saluti,
Giusy

Di: Fiorella Palomba

Fiorella Palomba — Sat, 17 Oct 2015 12:14:55 +0000

Interessante nota, Annamaria a cui desidero aggiungere una breve narrazione della mia giornata a Roma.

In uno splendente sabato mio marito ed io decidiamo di passeggiare nella tranquillità dell’Appia Antica. Tranquillità? Parola desueta se una associazione storica (?) con il patrocinio del comune, della regione e la SUPERVISIONE dell’università invade il parco con gladiatori muniti di gladio di pura plastica, vestali resuscitate per l’occasione e tutti gli armamentari del caso come potete vedere nel link.

http://www.gruppostoricoromano.it/senatus-populus-que-romanus/

Ma non finisce qui.

Scappiamo difronte a tanto per rifugiarci nella magnificenza della chiesa di San Sebastiano. Anche da qui però fuggiamo inorriditi. Biondi nordici pasteggiano impunemente e indisturbati sul sagrato, mentre orde di SUV circondano la chiesa con parenti e affini per un matrimonio di arricchita PLEBE.
PAPA Francesco sa quanto costa un matrimonio a San Sebastiano?

Finalmente troviamo pace nel Roseto comunale con la visione immensa del Palatino.

Ecco, Annamaria ho aggiunto due P a quelle da te indicate. Nella prima immagine della tua nota è già presente la stupidaggine dei travestimenti *_))

Di: Alesatoredivirgole

Alesatoredivirgole — Fri, 16 Oct 2015 09:31:50 +0000

In risposta a Anna Maria Corposanto.

Già …“Paese più bello del mondo”?
Per molti lo era, per alcuni lo è ancora, tutti noi speriamo che possa davvero esserlo ancora in futuro …

Bello? Cioè?
Luoghi meravigliosi? Certo!
Città e opere d’arte straordinarie? Certo!
Storia, cultura, alimentazione, moda e tanto altro invidiato nel mondo? Certo!

E poi?
E poi associ “bello” alle condizioni dei mezzi di trasporto (dai bus ai treni) che utilizzano turisti e cittadini per muoversi, ai cumuli di immondizia che ingombrano e puzzano, alle persone che dormono ovunque accampate tra parchi, stazioni e sale d’attesa degli ospedali.

Come può apparire “bello” tutto questo agli occhi di un visitatore-viaggiatore di qualsiasi tipo?

Sono molti coloro che, dopo un periodo prolungato all’estero per studio o lavoro, tornano e notano immediatamente di essere tornati nel “Paese più bello del mondo”, a partire dal semplice caffè preso al bancone di un aeroporto.

C’è tanto da offrire e da scoprire in questo “Paese più bello del mondo”, ma anche tanto da fare, migliorare, manutenere, conservare, abbellire ma soprattutto rendere più funzionale.

Di: Ilaria

Ilaria — Fri, 16 Oct 2015 08:09:02 +0000

Molto interessante!
Esperienze in Toscana: la Stazione di Santa Maria Novella non ha sala d’attesa, se non una trentina di posti di fronte alle biglietterie…
Dalla stazione di Livorno al porto non c’è un autobus diretto, nemmeno ad agosto.
Messaggio sui treni regionali: in italiano si parla di “titoli di viaggio correttamente compilati e convalidati” (e qui i passeggeri italiani hanno qualche dubbio sul significato), fortunamente in inglese si parla semplicemente di “validate the train ticket”… ma ai turisti stranieri se non glielo dici PRIMA di partire che devono obliterare il biglietto… ci fai un bel gruzzoletto con le multe.
Meno male che almeno il personale generalmente è gentile!

Di: Luciano Ardoino

Luciano Ardoino — Fri, 16 Oct 2015 06:01:43 +0000

… avrei solo aggiunto un’altra “P” e vale a dire i personaggi che l’amministrano e che tutte ‘ste cose non le hanno ancora capite o non vogliono farlo. Forse perché sia loro stessi che di chi si circondano… vabbeh, per questa “P” bisognerebbe scrivere qualche dozzina di Treccani, sempre che basti.

Ciao

Di: Luciano Ardoino

Luciano Ardoino — Fri, 16 Oct 2015 05:59:34 +0000

Brava, bel post

🙂

Di: Anna Maria Corposanto

Anna Maria Corposanto — Thu, 15 Oct 2015 16:49:13 +0000

“… nel paese più bello del mondo”? Annamaria, davvero lo è? La mia non è critica distruttiva o sterile polemica, è autentico dolore. Mio figlio è operatore turistico per società internazionali con sedi a Londra e in Australia. Quando torna dai suoi tour in Italia per turisti stranieri è distrutto non tanto per la fatica, ma per lo stress che gli dà il sistema di accoglienza: alberghi, ristoranti, guide, musei, trasporti, ecc. Cerca di tamponare, salvare il salvabile ma più di tanto non può. Tutta un’altra storia quando lavora in altri paesi, perfino la Grecia quest’anno lo ha stupito in positivo. Quando ascolto i suoi racconti dei tour in Italia a un certo punto gli dico “ok, basta, mi fa male.”
Ormai quando sento qualcuno definire l’Italia “Bel Paese” penso solo alla famosa marca di formaggio.

Di: Vincenzo Mascolo

Vincenzo Mascolo — Thu, 15 Oct 2015 12:07:34 +0000

Per quanto riguarda la P di Promozione, credo che una delle criticità stia nella poca integrazione fra i diversi livelli istituzionali che si occupano di turismo. Al sud, ad esempio, è un gran fiorire di progetti finanziati con i fondi europei che si sovrappongono, si frammentano, veicolando messaggi diversi anche sullo stesso territorio. L’Enit deve avere la regia del sistema, passando per le Regioni fino ad arrivare agli enti locali, in un assetto che abbia una visione comune e una condivisione di obiettivi e metodi.

Per quanto riguarda la P legata a infrastrutture e trasporti, sempre per restare al sud, dobbiamo considerarci miracolati per i flussi che riescono comunque ad arrivare nonostante gli ostacoli che incontrano. Faccio l’esempio di Pompei, forse il più eclatante. Ne parlo perchè, da napoletano che spesso ritorna nella propria zona di origine, posso osservarne da vicino le dinamiche. Il turista arriva a Napoli, magari con un Frecciarossa o Italo (se gli va bene) e poi si avventura (perchè di questo si tratta) verso la Circumvesuviana. Insomma dai 300 ai 30 all’ora è questione di un attimo. Dalla punta di diamante dei nostri trasporti alla scheggia di vetro del finestrino rotto, che magari non si abbassa nemmeno. Frequenza delle corse: 2 all’ora. Qualità delle carrozze: privi di aria condizionata (anche con 40 gradi all’ombra), vandalizzati dai writer, con rumori e vibrazioni paragonabili a un treno degli anni Cinquanta. Il mio gatto, quest’estate, ha avuto una crisi di panico lungo il tragitto, per riprendersi dalla quale ha impiegato giorni. Siamo nella zona che ha ospitato Leopardi (lo ricorda anche il nome di una stazione, appena leggibile tra la selva di graffiti che ricopre il cartello). Il Vesuvio e il Mare, con Capri sullo sfondo, per fortuna lo distraggono, catturano il suo sguardo e riescono comunque a conquistarlo. Il nostro volenteroso e coraggioso turista arriva a Pompei, e se non è in corso un’assemblea sindacale riesce pure a vedere gli Scavi.

Di: Gianna Cecchi

Gianna Cecchi — Thu, 15 Oct 2015 12:04:24 +0000

Vivendo in una città turistica per eccellenza l’ho vista anno dopo anno diventare sempre più un enorme centro commerciale, pedonalizzata, e , come sapete, a Firenze tutto è vicino , puoi andare a piedi in due ore da un’estrema periferia all’altra. Però, ad esempio, l’aeroporto (quello che c’è) non è in connessione col centro se non con un taxi o una navetta spesso imbottigliata dal traffico. Tenete presente che la pista è stretta fra l’autostrada e la ferrovia ma nessuno ha trovato il sistema di collegare l’aeroporto a quest’ultima, cosa che permetterebbe di portare i turisti in centro in 10 minuti, c’è già anche la stazione, ma, inspiegabilmente, non una strada/navetta che copra quel chilometro fra terminal e ferrovia.
E che dire della campagna sulla Toscana con le foto ritoccate?
E vogliamo parlare dei 100 eu minimo a notte per dormire decentemente o dei 5778 alloggi privati che sfuggono a qualunque controllo?

Di: MigrantiDigitali

MigrantiDigitali — Thu, 15 Oct 2015 12:00:13 +0000

Come racconta sempre il nostro amico Roberto Marsicano, provate a farvi un giro sul sito turistico della Scozia: non vi diamo neppure il link, basta digitare “Scozia” su Google e ve la trovate in seconda posizione, atterrando ovviamente sul sito in italiano. Non vi accorgerete neppure che è tradotto e localizzato in 15 versioni diverse, tra cui due tipi di cinese, l’olandese e tre versioni in lingua inglese (americano, inglese e global). Tanto per fare un confronto con un simbolo del nostro turismo: il sito della Toscana è in 5 lingue e manca lo spagnolo, per dire. E non è certo il caso peggiore.