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Reputazione: che cos’è, come funziona

Annamaria Testa — Fri, 14 Mar 2025 15:22:29 +0000

Centromarca (l’associazione delle industrie italiane di marca), mi ha chiesto di preparare l’intervento di apertura per un convegno sulla reputazione che si è recentemente svolto all’Università di Torino. Eccovi una sintesi del testo, che ha lo scopo di inquadrare in modo semplice l’argomento. REPUTAZIONE: UN TEMA CHE COINVOLGE TUTTI. Il tema della reputazione coinvolge entità […]

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Comunicazione: mercato dell’attenzione & fake

Annamaria Testa — Mon, 21 Oct 2024 17:10:35 +0000

Confcommercio mi ha chiesto una relazione sullo stato della comunicazione e dei mass media, in occasione della Giornata della Comunicazione (qui programma e relatori). Mi è sembrato opportuno mettere in evidenza alcune dinamiche a mio avviso rilevanti. Eccovi il testo. –––o–o––– COMUNICAZIONE E COOPERAZIONE: I DONI DEL LINGUAGGIO. Siamo umani perché possediamo un linguaggio complesso […]

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Pubblicità, tra cambiamento radicale e vertigine

Annamaria Testa — Thu, 04 Jul 2024 16:06:48 +0000

Pubblico qui sotto il testo del discorso che sono (grazie!) stata invitata a tenere il 3 luglio di quest’anno all’Assemblea annuale di UPA: l’associazione delle maggiori aziende industriali, commerciali e di servizi che investono in pubblicità. Porsi l’obiettivo di riassumere (o almeno di evocare) in parole semplici e in meno di venti minuti alcuni quesiti, […]

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Ma l’intelligenza artificiale è “intelligente”?

Annamaria Testa — Thu, 16 Mar 2023 13:18:38 +0000

Prima di chiederci quali rischi porta con sé l’apparentemente inarrestabile diffusione dell’intelligenza artificiale, forse potremmo domandarci se e quanto l’intelligenza artificiale sia intelligente per davvero. CHE COSA VUOL DIRE “INTELLIGENZA”. Il fatto è che, a proposito di intelligenza, non esistono risposte semplici. Sappiamo che, per noi esseri umani, “intelligenza” è la facoltà di intendere (i […]

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Consegna: è sempre cruciale, siano merci o informazione

Annamaria Testa — Tue, 13 Apr 2021 08:50:12 +0000

Il concetto di “consegna” è ampiamente sottovalutato. Per quanto posso, vorrei provare a porre rimedio.Il motivo è semplice: su una consegna eseguita bene si gioca una gran parte dell’utilità, dell’efficacia e del successo di qualsiasi idea, offerta, merce, tecnologia, progetto, messaggio eccetera. CONSEGNARE, QUINDI. Cominciamo con il chiarire bene il concetto: “consegnare” significa dare o […]

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Il lavoro agile cambia tutto: spazi, tempi, relazioni

Annamaria Testa — Fri, 02 Apr 2021 13:43:22 +0000

Ormai è chiaro che, finita la pandemia, non si tornerà più a lavorare come prima. Ad affermarlo è il Guardian, in un recentissimo articolo che descrive lo schema di lavoro agile (chiamiamolo così, dai, invece che smart working) al quale hanno già aderito non solo alcuni giganti multinazionali come Google, Salesforce, Facebook e HSBC, ma anche moltissime medie […]

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Affaticamento da Zoom: che cos’è e come si rimedia

Annamaria Testa — Mon, 29 Mar 2021 14:08:34 +0000

Avete presente quando siete in riunione su Zoom e vi arriva un messaggio che annuncia una prossima riunione su Zoom proprio mentre state proponendo di differire una terza riunione su Zoom? Bene: siete soggetti ideali per sperimentare l’affaticamento da Zoom.Ovviamente non solo di Zoom si tratta. Per esempio, avete presente quando siete su Meet, e impazzite […]

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Cambiare opinione: quanto è facile? E quando è giusto?

Annamaria Testa — Wed, 10 Feb 2021 11:30:15 +0000

Chi non cambia mai la propria opinione ha il dovere di essere sicuro di aver giudicato bene fin da principio, scrive Jane Austen in Orgoglio e pregiudizio.Poiché è difficile avere sempre l’assoluta certezza di aver giudicato bene, forse è non solo legittimo, ma anche opportuno e necessario essere disposti a cambiare opinione. DATI PARZIALI. Converrebbe farlo, […]

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Il meme, Bernie Sanders e l’archetipo dello spettatore

Annamaria Testa — Mon, 25 Jan 2021 00:40:59 +0000

Tra scarpe da migliaia di dollari, abiti monocromatici dai colori preziosi, e una gonna così ampia da imporre una forma sartoriale di distanziamento sociale – a scriverlo è Slate – la cerimonia che ha inaugurato la presidenza di Joe Biden si è configurata anche come una passerella di moda. Ma a rubare la scena è stato, fra tutti, il […]

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La politica delle emozioni e le regole del gioco

Annamaria Testa — Mon, 20 Jan 2020 11:37:49 +0000

Sembra che ormai le emozioni siano diventate non il principale, ma addirittura l’unico strumento disponibile per persuadere, catturando l’attenzione, e di conseguenza il consenso, di pubblici disorientati. E definitivamente sovrastati dall’eccesso di stimoli, di problemi e di complessità. Sono pubblici fluttuanti, permeabili e fragili, perché spesso costituiti da una somma di solitudini. Sono (per usare un termine tecnico) […]

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Attivismo consapevole in rete, in 10 regole semplici

Annamaria Testa — Mon, 20 May 2019 00:29:54 +0000

Per parlare di attivismo in rete, ci tocca partire da qualche dato. Come ricorda Stefano Uberti Foppa su lavoce.info, il 95 per cento degli italiani accede a Internet almeno una volta al giorno; il 62 per cento usa la rete come primo veicolo per formarsi una rappresentazione della realtà; l’82 per cento dice di non saper riconoscere […]

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Economia dell’attenzione: noi produciamo, ma chi ci guadagna?

Annamaria Testa — Tue, 26 Feb 2019 01:08:15 +0000

Questo articolo parla di economia dell’attenzione. Può sembrare un concetto esoterico, ma vi assicuro che riguarda tutti noi. In realtà, ogni volta che stiamo attenti a qualcosa a cui potremmo serenamente evitare di prestare attenzione stiamo facendo un investimento poco oculato. PRESTARE ATTENZIONE. Il fatto è che la capacità del nostro cervello di prestare attenzione è […]

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Pensiero magico, libri e lettura profonda

Annamaria Testa — Sun, 17 Feb 2019 23:13:31 +0000

Mi è venuta in mente all’improvviso una cosa riguardante il leggere libri, ma non saprei dire se si tratta si pensiero creativo (cioè di un’intuizione che ha qualche riscontro reale) o di pensiero magico (un ragionamento del tutto campato per aria). Per spiegarmi meglio, devo fare una premessa, che spero vi sembrerà comunque interessante. Ecco […]

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Sovraccarico cognitivo: ricchi di informazione ma poveri di attenzione

Annamaria Testa — Sat, 26 Jan 2019 10:32:11 +0000

Parliamo di sovraccarico cognitivo (information overload) quando, come scrive il premio Nobel Herbert Simon, la ricchezza di informazioni genera una povertà d’attenzione. Il termine viene coniato nel 1964, dal sociologo Bertram Gross. BOMBARDAMENTO SENSORIALE. Non è sorprendente che sul tema esista una gran mole di ricerche: di fatto, stiamo affrontando un bombardamento sensoriale (e di conseguenza cognitivo) che […]

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Visibilità: la rumorosa sfida il cui premio siamo tutti noi

Annamaria Testa — Sun, 16 Sep 2018 23:41:03 +0000

Ce ne siamo dimenticati, ma un paio d’anni fa era già iniziato un ragionamento collettivo sul fatto che i mass media debbano o meno conferire ampia visibilità a ogni individuo o fenomeno che susciti l’interesse del pubblico, compresi quelli discutibili o tossici. Quel ragionamento era guidato dalla consapevolezza che l’eco mediatica ha comunque di norma […]

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